นโยบายความเป็นส่วนตัว SBOBET ONE

บทนำ

SBOBET ONE ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่า SBOBET ONE เก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง นำข้อมูลไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นด้วยมาตรการใด

เราดำเนินงานภายใต้หลักการ Privacy by Design ซึ่งหมายความว่าการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลถูกฝังอยู่ในทุกกระบวนการพัฒนาและดำเนินงานของ SBOBET ONE ตั้งแต่เริ่มต้น ไม่ใช่สิ่งที่เพิ่มเติมเข้ามาในภายหลัง

นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้เต็มรูปแบบแล้ว ผู้เล่นชาวไทยทุกคนได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายนี้อย่างเต็มที่เมื่อใช้งาน SBOBET ONE

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการของ SBOBET ONE เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง ได้แก่

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม SBOBET ONE ระบบจะเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ได้แก่

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูล Session และ Cookie ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบ
• บันทึกธุรกรรมการเดิมพัน ฝาก และถอนเงิน

ข้อมูลจากการยืนยันตัวตน (KYC)

ในบางกรณี SBOBET ONE อาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของผู้เล่นตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน ซึ่งอาจรวมถึงสำเนาบัตรประชาชน สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร และเอกสารแสดงที่อยู่ปัจจุบัน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์การยืนยันตัวตนเท่านั้น

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

SBOBET ONE ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น และเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้

การให้บริการและบริหารบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีผู้เล่นบนแพลตฟอร์ม SBOBET ONE
• ดำเนินการธุรกรรมการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• ให้บริการเกมและการเดิมพันในทุกหมวดหมู่ที่มีบนแพลตฟอร์ม
• ตอบสนองคำขอและข้อร้องเรียนของผู้เล่นผ่านทีมซัพพอร์ต

ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ยืนยันอายุและตัวตนของผู้เล่นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกและตรวจสอบธุรกรรมเพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่าย
• ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
• ทดสอบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่บนแพลตฟอร์ม SBOBET ONE
• แก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิคและปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ

การสื่อสารและการตลาด

SBOBET ONE อาจส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารให้แก่ผู้เล่นที่ยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาด ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่ายผ่านการตั้งค่าในบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

SBOBET ONE ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

SBOBET ONE ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่คัดเลือกมาอย่างรอบคอบ เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที บุคคลที่สามเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดเช่นกัน

หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

SBOBET ONE อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล การเปิดเผยดังกล่าวจะดำเนินการเท่าที่จำเป็นและตามกรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

SBOBET ONE เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและข้อมูลส่วนตัว: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกธุรกรรมการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายซัพพอร์ต: เก็บ 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูล Cookie และการวิเคราะห์: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย Cookie
• เอกสาร KYC: เก็บตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงินที่บังคับใช้

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล SBOBET ONE จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

SBOBET ONE ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้เล่น

ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปพัฒนาบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้เล่น เช่น ภาษาที่ใช้และเกมที่ชื่นชอบ

การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม SBOBET ONE ได้ในบางส่วน

สิทธิ์ของผู้เล่นตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

ในฐานะผู้ใช้งาน SBOBET ONE ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ SBOBET ONE ที่ support@sbobetone.pro เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

SBOBET ONE ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Bcrypt hashing ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติด้วยระบบ AI แบบ Real-time
• การเข้าถึงข้อมูลภายในโดยพนักงานใช้หลักการ Least Privilege
• การสำรองข้อมูลในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลนอกประเทศไทย เช่น เมื่อผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือซอฟต์แวร์ตั้งอยู่ในต่างประเทศ SBOBET ONE จะดำเนินการดังนี้เสมอ

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• ทำสัญญาที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PDPA เกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศอย่างเคร่งครัด

ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อ SBOBET ONE ที่อีเมล support@sbobetone.pro

การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบน SBOBET ONE สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@sbobetone.pro
• เว็บไซต์: sbobetone.pro
• ทีมซัพพอร์ตออนไลน์: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

SBOBET ONE จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้นแต่ไม่เกิน 60 วัน และเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากจำเป็น

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงแก้ไขเป็นครั้งคราวตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือแนวปฏิบัติ SBOBET ONE จะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์ม การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว